Lo que aceptan tú y tus clientes, Términos de Servicio y Aviso de Privacidad

Zelun te pide, como dueño, aceptar dos documentos: los Términos de Servicio y el Aviso de Privacidad. Zelun guarda un registro de quién aceptó qué versión y cuándo. A tus clientes también se les pide aceptar el Aviso de Privacidad cuando reservan en tu página de reservas.

Zelun publica estos documentos. Tu negocio no los escribe ni los modifica, y este artículo no explica lo que dicen. Léelos tú mismo antes de aceptar.

Cada documento tiene versiones. Cuando Zelun publica una versión nueva, las anteriores se conservan, y quien aceptó una versión anterior mantiene ese registro.

1. Debes poder abrir los documentos. Cada casilla de aceptación tiene un enlace al documento al que se refiere.
2. La aceptación la hace el dueño del negocio. Queda registrada a nombre de la persona, no solo de la empresa.
3. Tú no puedes consultar el registro de aceptación ni publicar versiones. Ambas son herramientas del equipo de Zelun, así que un dueño o un miembro del personal no ve la página Documentos legales ni la tabla Estado de aceptación.

Aceptar al registrarte

1. En la pantalla de registro, escribe los datos de tu negocio.
2. Marca Acepto los Términos de Servicio y Acepto el Aviso de Privacidad. Los nombres son enlaces que abren cada documento.
3. Continúa para crear tu cuenta. No puedes continuar sin marcar ambos. Tu aceptación de la versión vigente de cada uno se registra cuando se crea tu negocio.

Aceptar de nuevo cuando se actualiza un documento

1. Cuando Zelun publica una versión nueva, la próxima vez que intentes cambiar algo en tu negocio llegas a una pantalla que dice Estos términos se actualizaron. Revísalos y acéptalos de nuevo.
2. Marca ambas casillas, abre los enlaces para leer las versiones nuevas y pulsa Continuar.
3. Regresas a donde estabas y puedes volver a hacer cambios.

Ver quién aceptó qué (solo el equipo de Zelun)

1. El equipo de Zelun abre tu empresa en Empresas y consulta Estado de aceptación.
2. La tabla muestra el Dueño, el Documento, la Versión y Aceptado, que es la fecha y la hora. Una aceptación anterior al registro de aceptaciones aparece marcada como Preexistente.
3. Si aún no hay nada, la tabla dice Aún no hay registros de aceptación para esta empresa.

• Si hay un Aviso de Privacidad publicado, la página de reservas muestra un enlace con el texto Al continuar, aceptas nuestro Aviso de Privacidad. Si no hay un aviso publicado, el enlace no aparece.
• Cuando un cliente confirma una reserva, Zelun registra que aceptó el Aviso de Privacidad vigente. Lo registra una vez por cliente y por versión, no en cada reserva.
• A los clientes no se les pide aceptar los Términos de Servicio. Esos son entre tú y Zelun.
• Un cliente nunca necesita iniciar sesión ni volver a aceptar nada para conservar su cita.

• Quedarte en la pantalla de actualización. Si te mandan a revisar términos actualizados, no puedes cambiar nada en tu negocio hasta que aceptes. Tus datos existentes se siguen viendo.
• Que otro miembro del equipo busque el registro de aceptación. Ni el personal ni los dueños pueden consultarlo. Pide a soporte de Zelun si lo necesitas.
• Esperar que una aceptación antigua valga para una versión nueva. Cada versión necesita su propia aceptación, y el registro anterior se conserva.
• Esperar que este artículo explique el texto legal. Solo describe cómo funciona la aceptación. Para saber qué significan los documentos, léelos o consulta a un asesor.

El registro y la privacidad de clientes se explican en los artículos relacionados.