Mantén privadas las notas clínicas y envía recordatorios que no nombran el tratamiento

Dos ajustes opcionales protegen lo que un paciente no querría que leyera todo el mundo, ni que se viera en la pantalla de su teléfono.

• Notas visibles solo para el profesional que atiende. Cuando está activo, una nota de visita solo la puede leer el profesional para quien se escribió y el propietario. El resto de tu equipo ve que existe una nota, pero no lo que dice.
• Los recordatorios nunca nombran el tratamiento. Cuando está activo, los mensajes que Zelun envía sobre una cita omiten el nombre del servicio. Un recordatorio para la preparación de una colonoscopia, por ejemplo, dice "tu cita en" y el nombre de tu negocio, no el procedimiento.

Ambos vienen como sugerencias con el tipo de negocio Clínica o consultorio. Elegir ese tipo no los activa. Solo se aplican cuando pulsas Activar en la revisión.

Zelun es una herramienta de agenda, no un sistema de expedientes clínicos. Estos ajustes limitan quién lee una nota y qué dice un mensaje. No convierten a Zelun en un expediente médico, así que guarda los expedientes clínicos donde se cumplan las reglas que les aplican.

1. Debes ser el propietario. Solo el propietario ve los controles de la tarjeta Tipo de negocio y solo él puede cambiar estos ajustes.
2. Tu tipo de negocio debe ser Clínica o consultorio. Los dos ajustes se ofrecen en la revisión que acompaña a ese tipo. Mira el artículo de tipo de negocio y palabras.
3. Las notas se escriben al cobrar, en las notas de visita de una cita. El artículo de notas de visita explica cómo.

Activa los ajustes

1. Abre Mi negocio. En la sección Negocio, busca la tarjeta Tipo de negocio.
2. Pulsa Revisar ajustes sugeridos. Si estás cambiando de tipo, Cambiar y revisar ajustes te lleva a la misma revisión.
3. Zelun te muestra cada sugerencia con cuántas faltan. Cuando aparezca Notas visibles solo para el profesional que atiende, pulsa Activar. Cuando aparezca Los recordatorios nunca nombran el tratamiento, pulsa Activar.
4. Con lo que no quieras, pulsa Dejar como está. Nada cambia hasta que elijas.
5. En la tarjeta Tipo de negocio, cada ajuste sugerido muestra Activo o Inactivo, así ves qué está en efecto.

Desactívalos

1. Abre la misma revisión desde Revisar ajustes sugeridos.
2. En el ajuste, pulsa Desactivar. La revisión muestra Ahora activo o Ahora inactivo en cada uno.
3. Las notas que ya estaban escritas no cambian, vayas hacia donde vayas.

Mira una nota restringida como otro miembro del equipo

1. Abre Clientes y elige al paciente. La pestaña Historial lista sus visitas.
2. Una nota que no puedes leer aparece con una etiqueta como Nota clínica · restringida, sin texto. Sabes que existe una nota, pero no lo que dice.
3. Las notas que no puedes leer también se dejan fuera del resumen con IA.

• Los clientes nunca ven las notas, estén restringidas o no.
• Con los recordatorios discretos activados, el cliente recibe el mensaje "tu cita en" y el nombre de tu negocio, sin el tratamiento. Quien mira su teléfono en público no ve para qué está agendado.
• Con el ajuste desactivado, los mensajes nombran el servicio como siempre.

• Esperar que el tipo Clínica los aplique. Solo los sugiere. Empiezan a funcionar cuando pulsas Activar.
• Esperar que las notas anteriores se oculten o se borren. Al activar la restricción cambia quién las puede leer. No se reescribe ni se quita nada.
• Esperar que el propietario quede bloqueado. El propietario siempre puede leer las notas. También el profesional para quien se escribieron.
• Esperar que se oculten las citas. Estos ajustes cubren solo las notas y los mensajes salientes. No ocultan las citas en la agenda.
• Suponer que esto convierte a Zelun en expediente médico. No lo es. Guarda los expedientes clínicos en otro lado.

El tipo de negocio y palabras, las notas y fotos de visita, los recordatorios y avisos, y exportar o borrar los datos de un cliente tienen sus propios artículos.