Usa Mi negocio para ver qué falta antes de recibir reservas y para administrar los ajustes de la empresa

Mi negocio, en el grupo Configuración del menú lateral, es la página de tu empresa en conjunto. Te dice qué falta para poder recibir reservas y reúne los ajustes que pertenecen a la empresa y no a una sola sucursal.

El encabezado muestra el nombre de tu empresa, desde cuándo existe, cuántas sucursales tienes y sus nombres, y un ID corto de la empresa con un botón para copiarlo. Mientras haya algo abierto en la lista de abajo, junto al nombre aparece la etiqueta Configuración incompleta. Cuando todo está listo, desaparece. Compartir por WhatsApp y Abrir página pública llevan a tu página de reservas.

Antes de recibir reservas es una tarjeta que lista lo que falta, calculado con tu información real cada vez que abres la página: conectar pagos, definir la zona horaria de cada sucursal, elegir un plan, elegir un tipo de negocio, conectar cada sucursal con Google Maps, verificar tu celular, añadir tu primer servicio y definir el horario de atención. La tarjeta dice cuántos están listos y muestra una barra de avance. Lo que impide que las reservas funcionen bien va primero, lo que ya está listo va al final con una palomita, y cada pendiente tiene un botón que salta a la sección donde se resuelve. Si Zelun no pudo leer algo en ese momento, ese elemento se omite en lugar de contarse como problema.

Secciones. Un menú junto a la página lista siete secciones, y un número ámbar en una sección indica cuántos pendientes tiene. Al pulsar una, la página se desplaza hasta ella.

• Negocio: la tarjeta Tipo de negocio, el nombre de la empresa, país y moneda, el kit de marca, las ausencias del mismo día y las citas recurrentes.
• Catálogo: tus servicios, sillas y salas, y los formularios de admisión.
• Cobros y depósitos: cómo cobras a tus clientes en cada sucursal.
• Promociones: códigos promocionales, referidos y regalos.
• Mensajes y avisos: a quién le avisa Zelun de los asuntos de la cuenta, y los límites de cuándo se escribe a tus clientes.
• Plan: tu suscripción a Zelun, el uso y los ajustes de facturación para México.
• Sucursales: tus sucursales, con Añadir sucursal y Administrar regiones.

La mayoría de los ajustes aparecen como una fila con un resumen de lo configurado. Pulsa Editar para abrirla y Cerrar para guardarla.

1. Debes ser el propietario de la empresa. Mi negocio no aparece para un miembro del equipo que no sea propietario.
2. Una empresa nueva tiene una lista corta de pendientes. Es lo esperado.

Termina los pendientes

1. Abre Mi negocio y lee Antes de recibir reservas.
2. Empieza por arriba. Pulsa el botón de un elemento, por ejemplo Conectar, Corregir, Elegir, Buscar, Verificar, Añadir o Definir. La página se desplaza a la sección que lo contiene.
3. Haz el cambio ahí. La próxima vez que cargue la página, el elemento muestra una palomita y la barra avanza.

Abre un ajuste

1. Usa el menú de secciones o desplázate.
2. Busca la fila, lee su resumen y pulsa Editar. Algunas filas muestran una etiqueta: Revisar cuando Zelun sugiere darle otra mirada, Apagado o Pendiente, o Requiere pagos cuando el ajuste necesita que antes conectes pagos.
3. Haz tu cambio en el panel que se abre y guárdalo ahí.

Dónde está cada cosa

• Tu tipo de negocio y las palabras que usa Zelun: la tarjeta Tipo de negocio en Negocio.
• Nombre de la empresa, país y moneda: filas en Negocio. La moneda queda bloqueada después de tu primer pago.
• Servicios: la lista en Catálogo. El tiempo de limpieza y las salas se definen desde un servicio.
• A quién se avisa de los asuntos de la cuenta y por qué canal: la matriz en Mensajes y avisos.
• Tu celular para los avisos por WhatsApp: la fila Tu celular en Mensajes y avisos.
• El horario, la zona horaria, los cierres y las cuotas de cancelación de una sucursal: su propia página, que se abre desde Sucursales.

Los clientes nunca ven Mi negocio. Lo que configuras aquí se nota de forma indirecta: el nombre de la empresa y el kit de marca en tu página de reservas, los servicios que pueden reservar, las palabras de tu tipo de negocio y los depósitos y reglas que elijas.

• Tratar los pendientes como opcionales. Los marcados como bloqueantes, como una zona horaria que sigue en UTC, hacen que las horas se vean mal para tus clientes. Resuélvelos primero.
• Esperar que aparezca un elemento que falta. Si Zelun no pudo leer algo en ese momento, por ejemplo la verificación de tu celular, ese elemento se omite hasta que pueda.
• Buscar el diseño anterior. La página ahora es una lista de secciones. Los ajustes de notificaciones están en Mensajes y avisos, las sucursales en Sucursales, y la moneda y el país en Negocio.
• Buscar aquí Clientes, Paquetes o el remitente de WhatsApp. Tienen sus propias páginas en el menú lateral.
• Esperar un ajuste de sucursal aquí. Los ajustes propios de una sucursal están en la página de esa sucursal.

La lista Primeros pasos, el tipo de negocio y palabras, las sucursales y regiones, los ajustes de sucursal y las alertas de la cuenta tienen sus propios artículos.