Crea servicios con duración, precio y fases de procesamiento, y elige quién los ofrece

Tus servicios son el menú que vende tu negocio: un corte, un masaje, una coloración, una clase. Cada servicio tiene un nombre, una duración en minutos y un precio, y puedes añadir algunos datos opcionales: un precio de oferta, un recordatorio de reserva, un tamaño de grupo y fases de procesamiento para servicios con tiempo de espera a la mitad.

El menú pertenece a toda la empresa, así que todas las sucursales ven la misma lista. Quién realiza cada servicio se define aparte, en cada persona del equipo. Tanto la página de reservas como tu propia agenda usan la duración que fijes aquí para saber cuánto tiempo ocupa una cita.

1. Decide la duración de cada servicio en minutos enteros y su precio como un importe sencillo, por ejemplo 50 o 50.00.
2. Da de alta primero a tu equipo, si aún no lo has hecho, para poder indicar quién realiza qué. Consulta el artículo de equipo.
3. La pantalla de Servicios está en Mi negocio, en la sección Catálogo. Si te lleva a una página de acceso denegado, pide al propietario de la cuenta que abra esta pantalla contigo.
4. Un servicio solo se puede reservar cuando al menos una persona del equipo está habilitada para realizarlo.

Añadir un servicio

1. Abre tu empresa y busca la tarjeta Servicios en la sección Catálogo.
2. En Añadir servicio, escribe el Nombre.
3. Escribe la Duración (minutos). Debe ser un número entero mayor que cero.
4. Escribe el Precio (USD) como un importe sencillo. La etiqueta es fija, pero la lista muestra el importe en la moneda de tu empresa.
5. Opcional: escribe un Precio de oferta (USD, opcional). Déjalo vacío para cobrar el precio de lista. El precio de oferta no puede ser mayor que el de lista. Cuando hay uno, la lista lo muestra con el precio de lista al lado, y ese es el precio que se enseña a los clientes.
6. Opcional: escribe un Recordatorio de reserva (días, opcional). Déjalo vacío si nunca quieres recordar a los clientes que vuelvan por este servicio.
7. Opcional: escribe un Tamaño del grupo (opcional) si varios clientes comparten un mismo inicio, como en una clase. Déjalo vacío para un cliente a la vez.
8. Pulsa Añadir servicio. El servicio aparece en la lista con su duración y precio, y con notas breves si definiste recordatorio, grupo o espera de procesamiento.

Añadir fases de procesamiento (para servicios con tiempo de espera)

Úsalo en un servicio como la coloración, donde la persona queda libre mientras el producto actúa.

1. En el formulario del servicio, en Segmentos de procesamiento (opcional), pulsa Añadir segmento.
2. Para cada parte elige un tipo: Trabajo, Espera (procesamiento) o Remate, y escribe sus Minutos.
3. La primera y la última parte no pueden ser una espera, y la suma de todas las partes pasa a ser la duración. En cuanto añades segmentos, el campo Duración (minutos) se llena solo y ya no se puede editar.
4. Guarda. Durante la espera la persona puede recibir otras citas. Las salas y el equipo siguen reservados durante toda la cita.

Editar un servicio

1. Pulsa Editar junto al servicio. El formulario cambia a Editar servicio.
2. Cambia lo que necesites y pulsa Guardar servicio, o pulsa Cancelar para dejarlo como estaba.
3. Vaciar un campo opcional y guardar lo quita. Por ejemplo, borrar el precio de oferta devuelve el servicio a su precio de lista.

Elegir quién ofrece cada servicio

1. Abre Equipo y luego a una persona en Personas.
2. En la lista Servicios, marca todos los servicios que realiza esa persona y guarda.
3. Una persona sin marcas muestra Sin servicios asignados y no se le puede reservar ningún servicio.

Compartir un enlace de reserva de un servicio

Junto a cada servicio, Copiar enlace de reserva copia un enlace que abre la página de reservas ya en ese servicio. Compartir por WhatsApp prepara un mensaje con el mismo enlace. Si tu empresa tiene más de una sucursal, primero eliges la sucursal.

• El nombre del servicio, su duración y su precio en la página de reservas. Si definiste un precio de oferta, los clientes ven ese precio y no el de lista.
• Solo se pueden reservar los servicios que tienen al menos una persona asignada.
• Un servicio grupal ofrece un inicio al que se pueden unir varios clientes, hasta el tamaño del grupo.
• Los clientes no ven las fases. Ven una sola cita con la duración total, y las esperas simplemente abren más huecos para tus otras reservas.
• El recordatorio de reserva es un aviso para los clientes que no tienen una cita futura de ese servicio pasados los días que definiste. Sin él, no se envía ninguno.

• Buscar el menú de servicios en Equipo o en Reservar. El menú vive en Mi negocio, Catálogo. Equipo solo define quién realiza cada servicio.
• Crear un servicio y no asignarlo a nadie. No aparecerá como reservable hasta que una persona lo tenga marcado.
• Segmentos que no cuadran. Las fases deben empezar y terminar con Trabajo o Remate. Una espera en cualquiera de los extremos se rechaza.
• Escribir un precio con símbolo de moneda o un precio de oferta mayor que el de lista. Usa un importe sencillo y mantén la oferta igual o menor que la lista.
• Poner un tamaño de grupo de cero o con decimales. Debe ser un número entero de clientes, de al menos uno.
• Buscar cómo borrar un servicio. La pantalla solo permite editar.
• Buscar una pantalla para gestionar fotos de portafolio. La página de reservas puede mostrar una galería "Mira el trabajo" por persona y servicio, pero la administración web no tiene pantalla para añadir o quitar esas fotos.

El directorio de equipo y el artículo sobre qué decide si un hueco se puede reservar acompañan a este.